Wir entwickeln Webanwendungen, die Ihnen Zeit und Nerven sparen.

UX und Nutzerverhalten

Software, die niemand gern benutzt, spart keine Zeit. Deshalb beginnen wir bei den Menschen, die später damit arbeiten, und nicht bei der Technik.

Zum Beispiel

• Wir schauen Ihren Leuten bei der Arbeit über die Schulter und sprechen mit ihnen.
• Wir testen Entwürfe früh mit den späteren Nutzerinnen und Nutzern, bevor programmiert wird.
• Wir überarbeiten bestehende Oberflächen, die im Alltag umständlich sind.
• Wir gestalten so, dass auch Menschen mit Einschränkungen die Anwendung gut bedienen können, und setzen die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes um.

Beispiele mit dieser Leistung

• Listen, Tabellen und Papierformulare werden zu einem Werkzeug.
• Ihr Onlineshop erfüllt die Anforderungen an Barrierefreiheit.
• Eine Untersuchung, warum eine vorhandene Software nicht genutzt wird.

Webanwendungen

Eine Webanwendung läuft im Browser und muss nirgends installiert werden. Wir entwickeln sie von der ersten Skizze bis zum laufenden Betrieb, mit Benutzeroberfläche, Serverlogik und Datenbank.

Zum Beispiel

• Ein Kundenportal, in dem Ihre Kunden Aufträge verfolgen und Unterlagen austauschen.
• Ein internes Werkzeug, das Listen, Tabellen und Papierformulare ablöst.
• Eine Anwendung für unterwegs, die auch auf dem Telefon gut zu bedienen ist.
• Eine Plattform, auf der viele Menschen gleichzeitig arbeiten, jede Rolle mit eigenen Rechten.

Beispiele mit dieser Leistung

• Jeder Vermieter sieht nur die Buchungen seiner eigenen Unterkunft.
• Die Bilder aus vielen Jahren Vereinsleben liegen an einem Ort, auf einem Server in Deutschland.
• Aus dem Prototyp wird eine Anwendung, die zahlende Kunden aushält.
• Eine KI-Funktion im Produkt, die ein Mensch freigibt.
• Listen, Tabellen und Papierformulare werden zu einem Werkzeug.
• Eine Anwendung, die Ihre IT-Sicherheit und Ihr Datenschutz prüfen können.
• Ein Teilprojekt, das fertig, getestet und dokumentiert zurückkommt.

KI-Systeme

Ein KI-System übernimmt Aufgaben, für die bisher ein Mensch viel Zeit gebraucht hat. Es kann Teil einer Webanwendung sein, im Hintergrund Ihrer bestehenden Software arbeiten oder ganz auf Ihren eigenen Servern laufen.

Zum Beispiel

• Ein System, das Reklamationen, Prüfberichte oder Anträge vorsortiert und zusammenfasst.
• Ein Assistent, der Fragen Ihrer Mitarbeitenden aus Ihren eigenen Handbüchern beantwortet und die Quelle nennt.
• KI-Agenten, die einen Vorgang über mehrere Systeme hinweg abarbeiten, bis ein Mensch ihn freigibt.
• Ein Sprachassistent, der Anrufe annimmt und die Anliegen sortiert.

Beispiele mit dieser Leistung

• Fachkräfte sprechen ihre Dokumentation ein, statt sie abzutippen.
• Eine KI-Funktion im Produkt, die ein Mensch freigibt.
• Ein Assistent beantwortet Fragen aus Ihren eigenen Handbüchern und nennt die Quelle.
• Ein Assistent aus Ihren Handbüchern, der in Ihrer eigenen Umgebung läuft.
• Eine KI-Funktion im Kundenprojekt, ohne dass Sie ein eigenes KI-Team aufbauen.

Schnittstellen

Wenn Daten von einem System ins nächste abgetippt werden, kostet das Zeit und erzeugt Fehler. Wir verbinden Ihre Systeme, damit die Daten von selbst dorthin kommen, wo sie gebraucht werden.

Zum Beispiel

• Wir verbinden ERP, Shop, CRM und Branchensoftware miteinander.
• Wir binden ältere Programme an, die keine moderne Schnittstelle haben.
• Wir bauen Schnittstellen, über die Ihre Partner und Kunden sicher auf Daten zugreifen.
• Das reicht von der einfachen Anbindung bis zur umfangreichen Integration vieler Systeme.

Beispiele mit dieser Leistung

• Jeder Vermieter sieht nur die Buchungen seiner eigenen Unterkunft.
• Doppelte Eingaben zwischen Shop, Warenwirtschaft und Versand fallen weg.
• Eine ältere Branchensoftware bekommt eine sichere Schnittstelle.
• Ein Teilprojekt, das fertig, getestet und dokumentiert zurückkommt.
• Ein Shop, der auch bei großem Andrang schnell bleibt.

Regulatorik und Sicherheit

Gesetze und Standards stellen Anforderungen an Software: an Zugriffsrechte, Protokolle, Verschlüsselung, Bedienbarkeit und Kennzeichnung. Wir kennen diese Anforderungen aus unseren eigenen Produkten und setzen sie in Ihrer Anwendung um. Wir prüfen und dokumentieren, ein Prüfsiegel vergeben andere.

Zum Beispiel

• Wir setzen Sicherheitsmaßnahmen in Ihrer Software um, die zu Ihrer NIS2-Umsetzung passen, und dokumentieren sie.
• Für unser eigenes Produkt OTpilot haben wir uns intensiv mit den Anforderungen des BSI C5 beschäftigt. Diese Erfahrung nutzen wir für Ihre Anwendung.
• Wir sorgen dafür, dass Ihr Onlineshop oder Ihre Anwendung die Anforderungen an Barrierefreiheit erfüllt.
• Mit unserer eigenen Shopware-Erweiterung kennzeichnen Shops KI-Inhalte so, wie es Artikel 50 der KI-Verordnung verlangt. Dieselbe Funktion bauen wir in Ihr Produkt ein.

Rechtsberatung gehört nicht dazu. Welche Vorschriften für Sie gelten, klären Sie mit Ihrer Rechtsabteilung oder Ihrer Kanzlei. Wir setzen die technischen Anforderungen um.

Beispiele mit dieser Leistung

• Fachkräfte sprechen ihre Dokumentation ein, statt sie abzutippen.
• Ihr Produkt kennzeichnet KI-Inhalte so, wie es Artikel 50 der KI-Verordnung verlangt.
• Ihr Onlineshop erfüllt die Anforderungen an Barrierefreiheit.
• Eine Anwendung, die Ihre IT-Sicherheit und Ihr Datenschutz prüfen können.
• Sicherheitsmaßnahmen in Ihrer Software, die zu Ihrer NIS2-Umsetzung passen und dokumentiert sind.

Wissen und Beratung

Bevor Geld in Technik fließt, klären wir mit Ihnen, wo KI und eine bessere Nutzerführung in Ihrem Unternehmen wirklich helfen und wo nicht. Dabei erklären wir jeden Schritt so, dass auch Kolleginnen und Kollegen ohne Technikwissen mitreden können.

Zum Beispiel

• Wir halten Vorträge an Hochschulen darüber, was KI heute kann und wie man sie sinnvoll einsetzt.
• In Workshops erarbeiten wir mit Ihrem Team, welche Aufgaben sich für KI eignen und wie man ihre Ergebnisse prüft.
• Wir sehen uns Ihre Abläufe, Daten und Systeme an und zeigen, wo sich KI zuerst lohnt und was sie im Betrieb kostet.
• Wir begleiten Ihr Team in einem laufenden Projekt und übernehmen Aufgaben, die wir vorher gemeinsam festlegen.
• Für Startups und Investoren prüfen wir, ob sich eine Idee technisch umsetzen lässt.

Rechtsberatung gehört nicht dazu. Bei rechtlichen Fragen arbeiten wir gern mit Ihrer Rechtsabteilung oder Ihrer Kanzlei zusammen.

Beispiele mit dieser Leistung

• Eine ehrliche Antwort, ob Ihre Idee technisch machbar ist.
• Ein schriftlicher Befund zu einem vorhandenen Prototyp, den Ihre IT prüfen kann.
• Eine KI-Funktion im Kundenprojekt, ohne dass Sie ein eigenes KI-Team aufbauen.

Software-Sanierung

Viele Anwendungen sind schnell entstanden, manche mit KI programmiert, und niemand weiß mehr genau, wie sie funktionieren. Wir sehen uns den Code an, sagen Ihnen offen, wo die Probleme liegen, und bringen die Software Schritt für Schritt in Ordnung.

Zum Beispiel

• Wir prüfen den Code auf Sicherheitslücken, Schwachstellen und Baustellen.
• Wir halten fest, wie die Software aufgebaut ist, damit sie wieder beherrschbar wird.
• Wir bauen gewachsene Programme Schritt für Schritt auf eine wartbare Grundlage um.
• Danach übernehmen wir auf Wunsch die Pflege und den Betrieb.

Beispiele mit dieser Leistung

• Aus dem Prototyp wird eine Anwendung, die zahlende Kunden aushält.
• Die Software läuft weiter, während wir sie in Ordnung bringen.
• Ein schriftlicher Befund zu einem vorhandenen Prototyp, den Ihre IT prüfen kann.
• Ein geerbtes Projekt wird wieder beherrschbar.

E-Commerce

Im Onlinehandel haben wir viel Erfahrung, auch mit Plattformen, die sehr viele Besucher gleichzeitig aushalten müssen.

Zum Beispiel

• Wir bauen Shops und Marktplätze und entwickeln bestehende weiter.
• Wir verbinden Shop, Warenwirtschaft und Versand, damit Bestellungen ohne Handarbeit durchlaufen.
• Wir sorgen dafür, dass der Shop auch bei großem Andrang schnell bleibt.
• Mit KI finden Ihre Kunden schneller, was sie suchen, und Produktdaten lassen sich leichter pflegen.

Beispiele mit dieser Leistung

• Ihr Produkt kennzeichnet KI-Inhalte so, wie es Artikel 50 der KI-Verordnung verlangt.
• Doppelte Eingaben zwischen Shop, Warenwirtschaft und Versand fallen weg.
• Ihr Onlineshop erfüllt die Anforderungen an Barrierefreiheit.
• Ein Shop, der auch bei großem Andrang schnell bleibt.

Betrieb

Eine Anwendung ist erst fertig, wenn sie jeden Tag zuverlässig läuft. Auf Wunsch übernehmen wir deshalb auch den Betrieb.

Zum Beispiel

• Wir betreiben Ihre Anwendung auf Ihren eigenen Servern oder bei uns.
• Ihre Daten bleiben an dem Ort, den Sie festlegen, auch wenn die KI sie verarbeitet.
• Wir halten die Software aktuell und schließen bekannt gewordene Sicherheitslücken.
• Sie sehen jederzeit, was die KI im Betrieb kostet.

Beispiele mit dieser Leistung

• Fachkräfte sprechen ihre Dokumentation ein, statt sie abzutippen.
• Aus dem Prototyp wird eine Anwendung, die zahlende Kunden aushält.
• Die Software läuft weiter, während wir sie in Ordnung bringen.
• Ein Assistent aus Ihren Handbüchern, der in Ihrer eigenen Umgebung läuft.
• Sicherheitsmaßnahmen in Ihrer Software, die zu Ihrer NIS2-Umsetzung passen und dokumentiert sind.

Jeder Vermieter sieht nur die Buchungen seiner eigenen Unterkunft.

Wagner Service betreut Unterkünfte im Auftrag ihrer Vermieter. Wir haben dafür eine Webanwendung entwickelt, in der jeder Vermieter nur die Buchungen seiner eigenen Unterkunft sieht: Anreisen und Abreisen, einen Belegungskalender und Kennzahlen pro Monat und Jahr. Die Daten kommen über eine Schnittstelle aus dem Buchungssystem Beds24.

Womit wir das bauen

• Webanwendungen
• Schnittstellen

Die Bilder aus vielen Jahren Vereinsleben liegen an einem Ort, auf einem Server in Deutschland.

Die Fotos und Videos von vielen Jahren Konzerten und Veranstaltungen lagen verstreut auf den privaten Handys der Mitglieder. Wir haben eine gemeinsame Ablage in der Cloud eingerichtet. Die Mitglieder laden direkt vom Telefon hoch, der Vorstand legt fest, wer was sehen darf, und die Daten liegen auf einem Server in Deutschland.

Womit wir das bauen

• Webanwendungen

Fachkräfte sprechen ihre Dokumentation ein, statt sie abzutippen.

Mit OTpilot haben wir ein eigenes Produkt für das Gesundheitshandwerk aufgebaut. Fachkräfte sprechen ihre Dokumentation ein, statt sie abzutippen. Das spart rund ein Drittel der Dokumentationszeit.

Dabei haben wir uns intensiv mit Datenschutz im Gesundheitswesen und mit den Anforderungen des BSI C5 beschäftigt. Die Fragen, die ein Produkt an Sicherheit, Betrieb und Kosten stellt, kennen wir deshalb aus eigener Erfahrung.

Womit wir das bauen

• KI-Systeme
• Regulatorik und Sicherheit
• Betrieb

Aus dem Prototyp wird eine Anwendung, die zahlende Kunden aushält.

Viele Startups beginnen mit einem Prototyp, der schnell entstanden ist, manchmal mit KI programmiert. Er zeigt Investoren die Idee.

Sobald echte Kunden damit arbeiten, häufen sich Fehler und Sicherheitsfragen.

Wir sehen uns den Code an, sagen offen, was tragfähig ist, und bauen ihn Schritt für Schritt auf eine Grundlage um, mit der Sie wachsen können.

Womit wir das bauen

• Software-Sanierung
• Webanwendungen
• Betrieb

Eine ehrliche Antwort, ob Ihre Idee technisch machbar ist.

Bevor Sie Geld in die Entwicklung stecken, prüfen wir, ob sich Ihre Idee mit heutiger Technik umsetzen lässt und was sie im Betrieb kosten würde.

Sie bekommen eine klare Antwort und die Gründe dafür.

Manchmal lautet die Antwort: Dafür reicht ein fertiges Werkzeug, und wir sagen Ihnen das.

Womit wir das bauen

• Wissen und Beratung

Eine KI-Funktion im Produkt, die ein Mensch freigibt.

Ihr Produkt soll Dokumente lesen, Anfragen sortieren oder Antworten vorbereiten.

Wir bauen die KI-Funktion so ein, dass ein Mensch das Ergebnis prüft und freigibt, bevor es beim Kunden landet.

Die Verantwortung bleibt bei Ihnen, und was die KI im Betrieb kostet, sehen Sie jederzeit.

Womit wir das bauen

• KI-Systeme
• Webanwendungen

Ihr Produkt kennzeichnet KI-Inhalte so, wie es Artikel 50 der KI-Verordnung verlangt.

Artikel 50 der KI-Verordnung verlangt in bestimmten Fällen, dass Inhalte aus einer KI als solche erkennbar sind.

Für Onlineshops haben wir dafür eine eigene Shopware-Erweiterung gebaut, die KI-Inhalte automatisch kennzeichnet.

Dieselbe Funktion bauen wir in Ihr Produkt ein und dokumentieren, wie sie arbeitet.

Rechtsberatung gehört nicht dazu.

Womit wir das bauen

• Regulatorik und Sicherheit
• E-Commerce

Doppelte Eingaben zwischen Shop, Warenwirtschaft und Versand fallen weg.

Eine Bestellung kommt im Shop an, und jemand tippt sie in die Warenwirtschaft ab. Das kostet jeden Tag Zeit und erzeugt Fehler.

Wir verbinden die Systeme, damit Bestellungen, Bestände und Versanddaten von selbst dorthin kommen, wo sie gebraucht werden.

Das geht auch mit älteren Programmen, die keine moderne Schnittstelle haben.

Womit wir das bauen

• Schnittstellen
• E-Commerce

Listen, Tabellen und Papierformulare werden zu einem Werkzeug.

In vielen Betrieben läuft der Alltag über Tabellen, E-Mails und Zettel, und jeder hat seinen eigenen Stand.

Wir schauen Ihren Leuten bei der Arbeit über die Schulter und bauen daraus ein internes Werkzeug, das im Browser läuft, am Rechner wie am Telefon.

Es zeigt jeder Rolle nur das, was sie braucht.

Womit wir das bauen

• UX und Nutzerverhalten
• Webanwendungen

Die Software läuft weiter, während wir sie in Ordnung bringen.

Ihre Anwendung ist über Jahre gewachsen, und niemand weiß mehr genau, wie sie funktioniert. Abschalten geht nicht, der Betrieb hängt daran.

Wir prüfen den Code, halten fest, wie er aufgebaut ist, und bauen ihn Schritt für Schritt um. Jeden Schritt planen wir so, dass Ihr Betrieb weiterlaufen kann.

Womit wir das bauen

• Software-Sanierung
• Betrieb

Ein Assistent beantwortet Fragen aus Ihren eigenen Handbüchern und nennt die Quelle.

Arbeitsanweisungen, Handbücher und Prüfberichte liegen an vielen Orten, und die Antwort auf eine einfache Frage dauert.

Ein KI-System beantwortet Fragen Ihrer Mitarbeitenden aus diesen Unterlagen und nennt jedes Mal die Stelle, aus der die Antwort stammt.

Was das im Betrieb kostet, sehen Sie jederzeit.

Womit wir das bauen

• KI-Systeme

Ihr Onlineshop erfüllt die Anforderungen an Barrierefreiheit.

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz stellt Anforderungen an viele Onlineshops: Sie müssen sich mit Tastatur und Vorlesesoftware bedienen lassen, und Kontraste, Beschriftungen und Formulare müssen stimmen.

Wir prüfen Ihren Shop, beheben die Stellen, an denen es hakt, und dokumentieren das Ergebnis so, dass Sie es vorlegen können.

Rechtsberatung gehört nicht dazu.

Womit wir das bauen

• UX und Nutzerverhalten
• Regulatorik und Sicherheit
• E-Commerce

Ein schriftlicher Befund zu einem vorhandenen Prototyp, den Ihre IT prüfen kann.

In einer Fachabteilung ist ein Prototyp entstanden, vielleicht mit KI programmiert, und jetzt soll er in den Regelbetrieb.

Wir prüfen den Code auf Sicherheitslücken und Schwachstellen, halten fest, wie die Software aufgebaut ist, und schreiben das so auf, dass IT-Sicherheit und Datenschutz es nachvollziehen können.

Danach wissen Sie, ob sich der Umbau lohnt oder ein Neubau der bessere Weg ist.

Womit wir das bauen

• Software-Sanierung
• Wissen und Beratung

Eine ältere Branchensoftware bekommt eine sichere Schnittstelle.

Viele Programme in der Industrie sind zuverlässig, aber alt und ohne moderne Schnittstelle.

Wir binden sie so an, dass Daten sicher zu anderen Systemen fließen, von der einfachen Anbindung bis zur Integration vieler Systeme.

Partner und Kunden greifen nur auf das zu, was Sie für sie freigegeben haben.

Womit wir das bauen

• Schnittstellen

Ein Assistent aus Ihren Handbüchern, der in Ihrer eigenen Umgebung läuft.

Prüfberichte, Arbeitsanweisungen und Handbücher liegen an vielen Orten.

Ein KI-System beantwortet Fragen Ihrer Mitarbeitenden daraus und nennt jedes Mal die Stelle, aus der die Antwort stammt.

Es läuft in Ihrer eigenen Umgebung, damit Ihre Daten dort bleiben, wo Sie es festlegen.

Womit wir das bauen

• KI-Systeme
• Betrieb

Eine Untersuchung, warum eine vorhandene Software nicht genutzt wird.

Eine Anwendung ist eingeführt, aber die Belegschaft arbeitet weiter auf den alten Wegen.

Wir schauen den Menschen bei der Arbeit zu, sprechen mit ihnen und finden heraus, woran es hakt.

Danach überarbeiten wir die Oberfläche, oder wir sagen Ihnen, dass das Problem woanders liegt.

Womit wir das bauen

• UX und Nutzerverhalten

Eine Anwendung, die Ihre IT-Sicherheit und Ihr Datenschutz prüfen können.

Bei Ihnen reden IT, Einkauf, Datenschutz und Betriebsrat mit, und jede Freigabe braucht Antworten zu Aufbau, Datenflüssen und Zugriffsrechten.

Wir bauen jede Anwendung so, dass Ihre Fachleute sie prüfen können, und dokumentieren Aufbau, Datenflüsse und Zugriffsrechte.

Womit wir das bauen

• Webanwendungen
• Regulatorik und Sicherheit

Sicherheitsmaßnahmen in Ihrer Software, die zu Ihrer NIS2-Umsetzung passen und dokumentiert sind.

Ihr Unternehmen setzt NIS2 um, und die eigene Software muss dazu passen: Zugriffsrechte, Protokollierung, Verschlüsselung, Aktualisierungen und der Umgang mit Vorfällen.

Wir setzen diese Maßnahmen in Ihrer Anwendung um und dokumentieren sie so, dass Ihre Prüfer und Ihre IT-Sicherheit sie nachvollziehen können.

Welche Pflichten für Sie gelten, klären Sie mit Ihrer Rechtsabteilung.

Rechtsberatung gehört nicht dazu.

Womit wir das bauen

• Regulatorik und Sicherheit
• Betrieb

Ein Teilprojekt, das fertig, getestet und dokumentiert zurückkommt.

Ihr Team ist ausgelastet, und ein Kunde wartet auf eine Schnittstelle oder die Serverlogik hinter einer neuen Oberfläche.

Wir übernehmen den Teil, den Sie abgeben wollen, arbeiten in Ihren Werkzeugen und liefern Code, für den wir geradestehen.

Wir arbeiten in Ihrem Namen und halten uns im Hintergrund.

Womit wir das bauen

• Schnittstellen
• Webanwendungen

Eine KI-Funktion im Kundenprojekt, ohne dass Sie ein eigenes KI-Team aufbauen.

Ihr Kunde wünscht sich, dass seine Anwendung Dokumente liest oder Anfragen vorsortiert.

Wir bauen die Funktion in Ihr Projekt ein, erklären Ihrem Team, was sie tut und was nicht, und zeigen, wie man ihre Ergebnisse und ihre Kosten im Betrieb prüft.

Womit wir das bauen

• KI-Systeme
• Wissen und Beratung

Ein geerbtes Projekt wird wieder beherrschbar.

Sie haben ein Projekt von einer anderen Agentur übernommen, oder ein Kunde bringt Code mit, den niemand mehr kennt.

Wir prüfen ihn, halten den Aufbau fest und bringen ihn Schritt für Schritt in Ordnung, während er weiterläuft.

Womit wir das bauen

• Software-Sanierung

Ein Shop, der auch bei großem Andrang schnell bleibt.

Ihr Kunde plant eine Aktion mit vielen Besuchern gleichzeitig, und der Shop muss das aushalten.

Wir entwickeln Shops und Marktplätze weiter, verbinden sie mit Warenwirtschaft und Versand und sorgen dafür, dass sie unter Last schnell bleiben.

Womit wir das bauen

• E-Commerce
• Schnittstellen